Обмен и Возврат

Вы можете отказаться от товара только до момента оплаты заказа

Дорогие покупатели, оповещаем вас, что согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

В случае получения товаров в ненадлежащем виде (повреждения, брак) вы имеете право в течение 14 дней написать нам письмо на электронную почту clinic.cosmetologa@yandex.ru

Наши сотрудники свяжутся с вами для решения проблемы в течение 24 часов.

Просьба указывать в письме:

  • Номер вашего заказа
  • Товар, купленный вами на нашем сайте. Также опишите проблему, с которой вы столкнулись.
  • Фотографию поврежденной продукции
  • ФИО и контактные данные
  • Банковские реквизиты для возврата средств

Возврат денежных средств

Если вы оплачивали заказ на нашем сайте банковской картой, то возврат средств возможно будет осуществить только на эту карту.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Для получения более подробной информации об оформлении возврата вы можете написать на нашу почту clinic.cosmetologa@yandex.ru